Wazzup

Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram и ВКонтакте, а менеджеры теряют сообщения в личных телефонах? Wazzup решает эту проблему: все переписки автоматически попадают в CRM — amoCRM или Битрикс24. Никаких потерянных заявок, никакого хаоса в коммуникациях.

Что такое Wazzup

Wazzup — это сервис, который интегрирует мессенджеры и соцсети с вашей CRM-системой. Он подключает WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Авито и Циан к amoCRM и Битрикс24. Вместо того чтобы переключаться между пятью приложениями, менеджеры работают из одного окна CRM.

Как это работает? Клиент отправляет сообщение в WhatsApp — оно мгновенно появляется в карточке сделки. Менеджер отвечает из CRM — ответ уходит клиенту. Вся история переписки сохраняется, даже если сотрудник уволится или уйдёт в отпуск. Подключение занимает 5 минут, и для этого не нужны разработчики.

Для кого этот сервис? Для малого бизнеса, который хочет навести порядок в коммуникациях. Для средних компаний с отделом продаж из 5–10 человек. Для крупных организаций, где важны контроль и аналитика. Более 30 000 компаний уже выбрали Wazzup.

Как зарегистрироваться в Wazzup

Начать работать с Wazzup проще, чем настроить корпоративную почту. Вот пошаговый план:

1. Перейдите на сайт wazzup24.ru и нажмите «Попробовать 3 дня бесплатно».
2. Заполните форму: укажите email, придумайте пароль и введите номер телефона.
3. Подтвердите email и телефон — на каждый придёт код.
4. Выберите CRM: amoCRM или Битрикс24, авторизуйтесь в системе.
5. Подключите нужные каналы — WhatsApp, Telegram, MAX или другие — через Wazzup.
6. Настройте сценарии: автоответы, чат-ботов и шаблоны для быстрых ответов.
7. Начинайте работу — первые 3 дня все функции доступны бесплатно.

Весь процесс занимает не больше 5–10 минут. Поддержка поможет, если возникнут вопросы — специалисты на связи даже в выходные.

Как применять Wazzup

Подключение каналов — первый шаг. Выберите мессенджер в интерфейсе Wazzup, авторизуйтесь через QR-код или API, и канал готов к работе.

Дальше — настройка автоматизации. Создайте автоответы на частые вопросы: «Какова стоимость?», «Есть ли доставка?», «Какие часы работы?». Настройте чат-бота для сбора заявок или опросов NPS. Добавьте шаблоны быстрых ответов — менеджеры будут отправлять готовые сообщения в два клика.

Пример из практики: менеджер получает сообщение в WhatsApp. Оно появляется в CRM. Он отвечает из того же окна — и ответ уходит клиенту. Всё. Никаких копирований номеров, никаких поисков клиента в базе. Достаточно нажать кнопку и прямо из чата перейти в сделку.

А если менеджер в дороге? Есть мобильное приложение Wazzup. Можно отвечать клиентам из очереди к банкомату или на совещании — все переписки синхронизируются с CRM.

Функции и возможности Wazzup

Wazzup — это не просто «перекидыватель» сообщений. Вот что он реально умеет:

• Интеграция с amoCRM и Битрикс24 — основные CRM, с которыми работает сервис.
• Поддержка 9+ каналов: WhatsApp, WABA, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Авито, Циан.
• Автоматическое создание контактов и сделок — из каждого нового диалога.
• Автоответы, чат-боты и шаблоны — для мгновенных реакций и экономии времени.
• Контроль переписок руководителем — видно, сколько, когда и с кем общался каждый менеджер.
• Мобильное приложение — работа из любой точки.
• Расшифровка аудиосообщений — доступна на тарифе MAX.
• Групповые чаты — на тарифах PRO и MAX.
• API для кастомной интеграции — если нужно подключить нестандартную CRM.
• Сохранение привычных функций мессенджеров: статусы, эмодзи, голосовые, цитирование — всё как в родном приложении.

Особенности Wazzup перед другими сервисами

Чем Wazzup отличается от конкурентов? Вот главные преимущества:

• Подключение за 5 минут — без разработчиков, без сложных интеграций.
• Более 30 000 компаний уже выбрали Wazzup.
• Поддержка 24/7 с живыми специалистами — 98% клиентов довольны качеством помощи.
• Все привычные функции мессенджеров сохраняются: статусы, эмодзи, голосовые, цитирование.
• Подходит и малому, и крупному бизнесу — гибкие тарифы под любой объём.
• Интеграция с 50+ CRM — не только amoCRM и Битрикс24.

Есть и объективные ограничения. Wazzup зависит от стабильности API мессенджеров — если WhatsApp или Telegram «лёг», сервис тоже не работает. Для WhatsApp Business API требуется верификация бизнеса. Некоторые функции — групповые чаты и расшифровка аудио — доступны только на дорогих тарифах PRO и MAX.

Тарифы Wazzup — что включено в каждый план

Wazzup предлагает четыре тарифа под разные задачи и объёмы:

При оплате на полгода — скидка 10%, на год — 20%. И главное: первые 3 дня каждый канал можно тестировать бесплатно.

Для кого подойдёт Wazzup

Wazzup — инструмент для любого бизнеса, который общается с клиентами в мессенджерах. Вот кто получает максимальную пользу:

• Отделы продаж и клиентского сервиса — менеджеры видят все диалоги в одном окне.
• Руководители — контролируют переписки и загруженность сотрудников.
• Бьюти-сфера: салоны красоты, фотостудии, автомойки.
• Ритейл: цветочные магазины, клубы, онлайн-школы.
• Услуги: визовые центры, агентства недвижимости.

Если ваш бизнес получает заявки через WhatsApp, Telegram или ВКонтакте — Wazzup поможет не терять клиентов и автоматизировать рутину.

Аналоги Wazzup

На рынке есть несколько сервисов со схожим функционалом. Вот основные конкуренты Wazzup:

• Chat2Desk — агрегатор мессенджеров с омниканальностью (10+ каналов). Подходит для чат-центров с операторами и расширенной маршрутизацией. Цена — от 2 500 ₽/мес.
• Umnico — платформа для работы с WhatsApp, Telegram, Instagram, VK. Есть бесплатный тариф и пробный период. Подходит для омниканальной поддержки.
• i2crm — интеграция соцсетей и мессенджеров с CRM. Подходит для быстрого запуска в amoCRM или Битрикс24.
• Pact — омниканальная платформа с CRM-виджетом и автоматизацией. Цена — от 3 500 ₽/мес. Полезен отделам продаж.
• Radist.Online — бюджетный вариант для amoCRM, от 1 500 ₽/мес.
• Teletype App — российская платформа клиентских коммуникаций, объединяет MAX, Telegram, WhatsApp, VK, Avito.
• Wikibot — универсальный инструмент для создания интеллектуальных чат-ботов.
• Talk-Me — платформа для автоматизации общения.
• BotTap -конструктор для создания диалоговых чат-ботов.
• ChatApp Online — агрегатор мессенджеров для упрощения коммуникации.

В отличие от большинства аналогов, Wazzup даёт 3 дня бесплатного теста каждого канала, подключается за 5 минут и работает с 50+ CRM.

Заключение

Wazzup — это надёжный инструмент, который решает три главные проблемы бизнеса: потерянные сообщения, хаос в переписках и отсутствие контроля. Клиенты не теряются, менеджеры работают быстрее, а руководитель видит полную картину.